FAQ - Häufig gestellte Fragen
Mit den nachfolgenden FAQ’ s bekommst du hilfreiche Antworten auf häufig gestellte Fragen. Solltest du keine passende Antwort auf deine Frage finden, dann stehen dir selbstverständlich unsere hilfsbereiten Servicemitarbeiter gerne zur Verfügung.
Rückabwicklung
Schicke uns eine kurze Email unter Angabe deiner persönlichen Bestellnummer, die du per Email automatisch von unserem System erhältst. Wir werden sodann deine Bestellung stornieren und ggf. geleistete Zahlungen zurückerstatten.
Schicke uns hierzu eine kurze Email unter Angabe deiner Bestellnummer und den Grund der Retournierung. Im Anschluss erhältst du von unserem Serviceteam ein RMA Formular. Dieses RMA Formular füllst du aus uns legst es deiner Rücksendung bei.
In der Regel beträgt die Bearbeitungszeit deiner Retoure nach Eintreffen in unserem Lager ca. 3 Werktage.
In unserer Widerrufsbelehrung findest du eine Vorlage, die du uns innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware per Email zusendest. Im Anschluss erhältst du von unserem Serviceteam ein RMA Formular. Bitte schicke die bei uns erworbene Ware im Originalzustand inklusive der originalen Verpackung und dem ausgefüllten RMA Formular zurück.
Nein. Durch die Annahmeverweigerung entstehen dir unnötige Kosten, die wir bei der Erstattung des Kaufpreises leider zum Abzug bringen müssen.
Solltest du also nach dem Kauf feststellen, dass du die bei uns erworbene Ware nicht mehr benötigst, dann nehme das Paket bitte an und schicke es an uns zurück. Zusätzlich ist die Aussprache eines Widerrufs verpflichtend. Diesen kannst du uns gern über das Musterformular per Email zukommen lassen.
Ja hast du! Das Widerrufsrecht macht hier keine Unterscheidung.
In unserer Widerrufsbelehrung findest du eine Vorlage, die du uns innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware per E-Mail zusendest. Im Anschluss erhältst du von unserem Serviceteam ein RMA Formular. Bitte schicke die bei uns erworbene Ware im Originalzustand inklusive der originalen Verpackung und dem ausgefüllten RMA Formular zurück.